El desafío del proyecto: Operaciones de nómina complejas y dispersas
El manejo de la nómina en una organización con más de 50,000 colaboradores presenta un desafío significativo.
Una de las instituciones financieras más grandes y reconocidas a nivel global, considerada una de las marcas bancarias más valiosas del mundo, con una sólida base de clientes que supera los 160 millones de personas, con sede en Europa y presencia en más de 10 países, enfrentaba un desafío crítico, su sistema antiguo de nómina debía de ser reemplazado por una solución nueva y orientada a los nuevos requerimientos de la organización, debido a que su licenciamiento ya estaba por terminarse existía un alto riesgo operativo.
Era claro que se requería una estrategia unificada para optimizar y asegurar la precisión de los cálculos en un sistema de nueva generación de nómina, robusto y con altas capacidades de soporte por proveedores globales y no solo nacionales.
La ejecución del proyecto:
En búsqueda de una solución a la medida de los retos que enfrentaba la organización, se implementó SAP Employee Central Payroll. La elección se debió a su capacidad de ofrecer procesos de nómina robustos, seguros y auditables, garantizando así el nivel de precisión, cumplimiento normativo y calidad que demanda el sector financiero.
Dxgrow apoyó a SAP en el proyecto a partir de una fase de realización, habiendo pasado una primera iteración de pruebas, enfocándose en una ejecución metódica y transparente, apuntalando mejorar el plan de trabajo, esquema de pruebas, equipo de proyecto y gobierno metodológico:
- Fase de diagnóstico y planeación: Primero, realizamos un diagnóstico exhaustivo para identificar las áreas de oportunidad. Con base en esto, desarrollamos un plan de remediación detallado, con hitos claros y entregables específicos para todo el equipo.
- Gestión del equipo: Asignamos un equipo de especialistas con una probada experiencia en el sector bancario y, específicamente, en implementaciones de SAP Employee Central Payroll. Esto fue clave para mitigar riesgos y asegurar el éxito.
- Comunicación con los stakeholders: Establecimos un canal de comunicación continuo y transparente con todos los involucrados, manteniendo reuniones diarias y semanales de seguimiento. Esto nos permitió resolver los obstáculos de manera proactiva y mantener a todos alineados con los objetivos del proyecto.
- Precisión y cumplimiento: Nuestro objetivo principal fue garantizar la precisión total en los cálculos de nómina. Logramos este resultado y, al mismo tiempo, implementamos todos los requerimientos del proyecto respetando el nuevo cronograma.
Los resultados del proyecto: Impacto medible
La implementación fue un éxito completo. Los resultados operativos y estratégicos que logramos para el cliente son los siguientes:
- Se obtuvo una alineación y entendimiento de los resultados de cálculos de nómina estándar de SAP, eliminando bloqueos que existían por temas de percepción.
- Aseguramos el cumplimiento de los requerimientos para un arranque en producción dentro del plazo establecido, un indicador clave de éxito en cualquier proyecto.
- Facilitamos la toma de decisiones dentro del negocio, al pasar de percepciones a datos y procesos claros. A migrar de rutas de escalación y control desordenado a un proceso de gobierno transparente y alineado.
- Más allá de las métricas, este proyecto nos permitió construir la confianza del cliente, demostrando un compromiso genuino con la excelencia operativa y la transparencia en la gestión.
Liderazgo y tecnología van de la mano
Este caso refuerza una lección fundamental de la gestión de proyectos: la confianza se construye con una estrategia clara y un equipo que ejecuta con precisión. SAP Employee Central Payroll nos dio la tecnología para alcanzar los objetivos del proyecto, y nuestro enfoque de gestión nos aseguró de que se entregaran los resultados esperados.
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